En "POLHAM" hacemos devoluciones sobre artículos: (1) artículo dañado, (2) artículo defectuoso, o (3) artículo enviado incorrectamente. Debido a la naturaleza de bajo costo de nuestros productos, no podemos ofrecer reembolsos o intercambios por otros motivos. Como estamos seguros de que usted comprenderá, solo los artículos sin abrir que cumplan con estos criterios pueden aceptarse para su reembolso o cambio (a menos que esté defectuoso). El producto debe comprarse a través de Polhamkvf@gmail.com
Si deseas devolver un artículo por alguna de estas tres razones, por favor mándanos un correo a Polhamkvf@gmail.com dentro de los primeros 7 días después de haber recibido el producto, para comentarnos qué fue lo que pasó y por favor, anexa una fotografía del producto dañado o defectuoso. También, puedes comunicarte al teléfono de la sección de contacto en nuestra tienda.
Para completar la devolución, empaca el producto firmemente en una caja con el empaque original. Pega la etiqueta de pre-pago firmemente en la parte superior del paquete, (la cual sólo es para el envío de vuelta a la Ciudad de México y no se puede utilizar con otras compañías de envío).
Mándanos el producto y te enviaremos uno nuevo si es lo que deseas.